Společnost VELKÁ PECKA s.r.o., se sídlem Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 030 24 130, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 226550 („Rohlik.cz“ nebo „my“), jako správce osobních údajů, tímto dokumentem informuje především vás, naše zákazníky nakupující zboží nebo využívající služby, které nabízíme na našem e-shopu přístupném z webového portálu www.rohlik.cz nebo prostřednictvím mobilní aplikace Rohlik.cz („e-shop Rohlik.cz“), o níže popsaném zpracování osobních údajů a zásadách ochrany vašeho soukromí.

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese zakaznici@rohlik.cz nebo privacy@rohlikgroup.com.

1. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ÚČELY, DOBA A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

V této kapitole vás informujeme o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme. Pro vaši lepší orientaci jsme kapitolu rozdělili podle jednotlivých procesů zpracování. U každého procesu zpracování je uveden také účel zpracování, kategorie zpracovávaných osobních údajů, doba zpracování a právní základ, který nám zpracování umožňuje. Právní základ se opírá o čl. 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“).

1.1 Reakce na žádosti, dotazy, podněty

Účel zpracování

Když nás kontaktujete s žádostí, dotazem nebo podnětem, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo vaší společnosti. 

Údaje, které nám takto poskytujete, používáme k tomu, abychom vás kontaktovali zpět a poskytli vám informace, o které jste nás požádali. Poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na vámi vznesené žádosti, dotazy nebo vámi požadované informace je nezbytné, a jejich neposkytnutí může mít za následek, že vám nebudeme moci reagovat na vaši žádost, dotaz nebo podmět.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

● adresa

● zákaznické číslo

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

Objednáváte-li na IČO, tak zpracováváme i:

● obchodní firma

● sídlo

● identifikační číslo a daňové identifikační číslo 

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá ve vypořádání vaší žádosti, požadavku či podnětu.

Doba zpracování

Maximálně po dobu 4 let od vyřízení vaší žádosti, dotazu nebo podnětu.

1.2 Vypořádání objednávky

Účel zpracování

Když si na e-shopu Rohlik.cz zakoupíte zboží, je nezbytné zpracovat vaše osobní údaje pro uzavření a splnění smlouvy.

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy je nezbytné a jejich neposkytnutí má za následek nemožnost neuzavření smlouvy.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● informace o volbě platební metody

● informace o platební kartě

● doplňující poznámky

Objednáváte-li na IČO, tak zpracováváme i:

● obchodní firma

● sídlo

● identifikační číslo a daňové identifikační číslo

Právní základ zpracování

Toto zpracování je nezbytné: 

a) pro plnění smlouvy s vámi, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, 

b) plnění právních povinností, které se na nás vztahují dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a 

c) ochranu našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá především v možnosti doložení podstatných okolností našeho smluvního vztahu s vámi.

Doba zpracování

Údaje nezbytné k vypořádání objednávky a plnění právních povinností s tím spojených zpracováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období (kalendářního měsíce), v němž byla objednávka vypořádána.

1.3 Vytvoření a vedení zákaznického účtu

Účel zpracování

Pokud si na e-shopu Rohlik.cz vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje o vašich nákupech, využívání našich služeb a také ty osobní údaje, které nám o sobě prostřednictvím svého účtu poskytnete, a to za účelem vytvoření a správy zákaznického účtu.

Pro přístup k zákaznickému účtu můžete také využít přístupu ze sociální sítě Facebook, vašeho účtu Google nebo Apple. V takovém případě nebudete muset vaše údaje vyplňovat ručně a my získáme vaše osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám zákaznický účet řádně vytvořili od společnosti Meta Platforms, Inc. (sociální síť Facebook) nebo společnosti Alphabet Inc. (Google) nebo Apple Inc. Využití osobních údajů, které nám budou takto předány, budou zpracovány v rozsahu a pro účely dle vašeho nastavení účtu na sociální síti Facebook nebo v rámci vašeho účtu Google nebo Apple.

V případě, že na e-shopu Rohlik.cz nakoupíte, uložíme vámi zadané údaje (především jméno a příjmení, adresu pro doručení, telefonní číslo a e-mailovou adresu) pro použití při příštím nákupu, abyste je nemuseli znovu zadávat. 

Vyplníte-li nám dotazník spokojenosti, průzkum trhu, dotazník vztahující se k našim službám apod., budeme údaje vámi uvedené v dotazníku/průzkumu zpracovávat za účelem zvyšování kvality našich služeb. Vyplněný dotazník spokojenosti po provedení nákupu přiřadíme k údajům o vaší objednávce. Vyplnění dotazníků/průzkumů je zcela dobrovolné.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno

● příjmení

● informace o tom, zda byl ověřen věk (18+)

● zákaznické číslo

● přístupové údaje k účtu

● emailová adresa

● telefonní číslo

● adresa

● nákupní historie

● otisk zařízení

● IP adresa zařízení

● lokace zařízení 

● informace o členství ve věrnostních nebo doplňkových zákaznických programech

● obsah dotazníků

● doplňující poznámky

Objednáváte-li na IČO, tak zpracováváme i:

● obchodní firma

● sídlo

● identifikační číslo a daňové identifikační číslo

Právní základ zpracování

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zpracování údajů získaných prostřednictvím dotazníků spokojenosti, průzkumů trhu a dotazníků vztahujících se k našim službám realizujeme na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracováváme také ty vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro případnou obhajobu našich právních nároků poté, co je váš účet zrušen.

Doba zpracování

Osobní údaje týkající se vašeho zákaznického účtu, včetně údajů v něm obsažených, zpracováváme za účelem založení a správy zákaznického účtu do doby, než je účet zrušen a následně po dobu 4 let od jeho zrušení. 

Pokud si zřídíte zákaznický účet (nebo se k němu přihlásíte přes Facebook, Google, Apple účet) a neprovedete u nás žádný nákup, zpracováváme údaje po dobu 5 měsíců od jeho zřízení. 

1.4 Zasílání obchodních sdělení

Účel zpracování

Abychom vás informovali o zboží, službách, které poskytujeme, a o probíhajících soutěžích, které pořádáme, a pokud jste takové zasílání neodmítli, budeme vám zasílat naše obchodní sdělení. Odmítnout zasílání obchodních sdělení máte možnost prostřednictvím nastavení komunikace v nastavení vašeho zákaznického účtu v rámci registračního procesu. Změnu nastavení (udělení/odebrání souhlasu) můžete provést v nastavení vašeho zákaznického účtu kdykoliv. Kvůli technickým omezením vyplývajícím z technologie SMS se v rámci zasílání obchodních sdělení prostřednictvím SMS zpráv budeme identifikovat tak, jak nás nejvíc znáte, tj. jako „Rohlík“ či „Rohlik.cz“.

Pokud nám k tomu udělíte souhlas můžeme pro vás připravit speciální nabídky dle kategorie zboží, které jste si u nás už zakoupili. V takovém případě vám budeme na e-mail zasílat obchodní sdělení týkající se našeho zboží a služeb a zboží a služeb našich partnerů, a to s přihlédnutím k vašim nákupům, preferencím, či jinak uzpůsobené za účelem výběru zboží a služeb nejlépe odpovídajících vašim potřebám.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

E-mail, SMS, push notifikace: 

● jméno

● příjmení

● e-mailová adresa 

● telefonní číslo

Pošta: 

● jméno 

● příjmení  

● adresa

Telefonicky (živý hovor):

● jméno

● příjmení 

● telefonní číslo

● nahrávka hovoru

Právní základ zpracování

Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání obchodních sdělení, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá především v podpoře prodeje našeho zboží a služeb našim zákazníkům zájmu a výjimky dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Jste-li naším zákazníkem a zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu odmítnete a poté si v nastavení vašeho zákaznického účtu možnost zasílání obchodních sdělení aktivně zvolíte, je právním základem zpracování váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a jeho poskytnutí vám neukládá žádný právní předpis. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat, odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Doba zpracování

Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu (přímý marketing) budeme zpracovávat po dobu trvání našeho smluvního vztahu a dále po dobu maximálně 12 měsíců po jeho ukončení nebo dokud takové zpracování neodmítnete.

Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat do jeho odvolání nebo do zrušení či smazání zákaznického účtu.

1.5 Zasílání dotazníků spokojenosti

Účel zpracování

Abychom mohli pro vás rozvíjet a zkvalitňovat naše služby, které poskytujeme a pokud jste takové zasílání neodmítli, budeme vám zasílat dotazníky vztahující se k vaší klientské spokojenosti, průzkumy trhu nebo jinak se vztahující se k našim službám apod., Vyplnění dotazníků/průzkumů je zcela dobrovolné.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

● zákaznické číslo

● e-mailová adresa

● telefonní číslo

● obchodní firma (objednáváte-li na firmu)

● obsah dotazníku

Právní základ zpracování

Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání dotazníků spokojenosti, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v možnosti zlepšení našich služeb.

Jste-li naším zákazníkem a zasílání dotazníků spokojenosti na základě oprávněného zájmu odmítnete a poté si v nastavení vašeho zákaznického účtu tuto možnost aktivně zvolíte, je právním základem zpracování váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a jeho poskytnutí vám neukládá žádný právní předpis. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat, odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Doba zpracování

Osobní údaje pro účely zasílání dotazníků spokojenosti na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat do jeho odvolání nebo do zrušení či smazání zákaznického účtu.

1.6 Nahrávání telefonických hovorů

Účel zpracování

Když s námi komunikujete telefonicky, jsou všechny naše hovory nahrávány. Nahrávky hovorů jsou uloženy v našem interním systému a jste-li naším zákazníkem, jsou přiřazeny k vašemu zákaznickému účtu. Nahrávky hovorů slouží především k doložení plnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy, plnění vašich požadavků a zodpovězení dotazů. V případě, že s nahráváním hovorů nesouhlasíte, buďte s námi v kontaktu prostřednictvím e-mailu.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● záznam telefonického hovoru

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá především v možnosti doložení podstatných okolností našeho smluvního (či jiného) vztahu.

Doba zpracování

Nahrávky hovorů jsou uchovány obvykle po dobu 6 měsíců, déle v souvislosti s konkrétním případem (mají-li být použity jako důkaz).

1.7 Prodej tabákových výrobků, alkoholu a losů okamžitých loterií

Účel zpracování

V případě, že u nás nakupujete alkoholické nápoje, losy okamžitých loterií, tabákové výrobky a e-cigarety, jsme ze zákona č. 65/2017 Sb., zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek a zákona č. 186/2016 Sb., zákon o hazardních hrách, povinni ověřit Váš věk. Musíme tak zajistit, že naším prostřednictvím nebudou alkoholické nápoje, tabákové výrobky, kuřácké pomůcky, bylinné výrobky určené ke kouření nebo e-cigarety prodávány osobám mladším 18 let. Při doručení nákupu obsahujícího tabákový výrobek a/nebo alkohol a/nebo los je kurýr oprávněn vyžádat si předložení průkazu totožnosti osoby, která přebírá nákup. Abychom byli kontrolním orgánům schopni doložit systém ověřování věku, kurýr informace z průkazu totožnosti vloží do našeho interního systému.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno

● příjmení

● datum narození 

● poslední čtyři čísla průkazu totožnosti (celé číslo dokladu nezpracováváme)

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování představuje plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, která se na nás vztahuje.

Doba zpracování

Osobní údaje nezbytné pro doložení kontroly věku při prodeji tabákových výrobků a alkoholických nápojů uchováváme po dobu 4 let ode dne uskutečnění posledního nákupu tabákových výrobků nebo alkoholických nápojů.

1.8 Provádění marketingových analýz a statistik

Účel zpracování

Udělíte-li nám k tomu na e-shopu Rohlik.cz souhlas, budeme vámi poskytnuté osobní údaje, včetně vaší nákupní historie, zpracovávat taktéž pro účely provádění marketingových analýz a statistik. 

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● informace o volbě platební metody

● informace o platební kartě

● komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete (např. v případě vyřizování reklamací)

● nákupní historie

● údaje o prohlížení e-shopu Rohlik.cz

● otisk zařízení

● IP adresa zařízení

● informace o členství ve věrnostních nebo doplňkových zákaznických programech

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je možné pouze na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a jeho poskytnutí vám neukládá žádný právní předpis. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat, odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Doba zpracování

Osobní údaje pro účely provádění marketingových analýz a statistik na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat do jeho odvolání nebo do zrušení či smazání zákaznického účtu.

1.9 Provoz klubu „Rohlíček“

Informace o zpracování osobních údajů členů klubu Rohlíček jsou k dispozici v samostatném dokumentu, který je v aktuálním znění dostupný zde.

1.10 Přizpůsobení obsahu e-shopu Rohlík.cz

Účel zpracování

E-shop Rohlik.cz využívá číslo vašeho zákaznického účtu a nákupní historii pro zobrazení přizpůsobeného obsahu e-shopu Rohlik.cz. Zobrazení přizpůsobeného obsahu spočívá pouze v tom, že vám v jednotlivých kategoriích produktů na prvních místech zobrazíme vaše oblíbené produkty tak, abychom vám nákup usnadnili. 

Účelem zpracování je poskytnutí služby nákupu na co nejméně kliknutí. Vezměte prosím na vědomí, že služba zajištění nákupu na co nejméně kliků je nedílnou součástí e-shopu Rohlik.cz. Účelem zobrazení individualizovaného obsahu není provádění marketingu, šíření reklamy ani motivace k nákupu konkrétních produktů.

Pro toto zpracování jsme v součinnosti s naším pověřencem pro ochranu osobních údajů vypracovali posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, abychom si ověřili, že toto zpracování, které vám má poskytnout funkční službu, která vám šetří čas, neznamená jakékoliv zvýšené riziko pro vaše soukromí.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● číslo zákaznického účtu

● nákupní historie

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Doba zpracování

Po dobu existence zákaznického účtu.

1.11 Využití virtuální (AI) asistentky Maia

Účel zpracování

Pokud využijete naší virtuální asistentky Maia, aby vám pomohla s výběrem produktů, dala tipy na vaření a usnadnila nákup, vezměte na vědomí, že Maia využívá pro odpovědi prvky umělé inteligence. Aby byla Maia schopná poskytnout vám navazující odpovědi, uchovává údaje o proběhlých konverzacích (obvykle jde o pět posledních konverzací). Maia nevyužívá získaná data pro obecné zdokonalování algoritmů, ale pouze pro vytvoření co nejlepší odpovědi na vaši otázku. Pokud však upozorníte virtuální asistentku na špatnou odpověď, poučí se a tyto údaje použije, aby se pokusila zabránit opakování. Virtuální asistentka Maia je doplňkovou službou, kterou můžete, ale nemusíte využívat – její využití je zcela dobrovolné.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno

● příjmení

● Adresa

● e-mailová adresa

● číslo zákaznického účtu

● nákupní historie

● záznam konverzace, včetně případných fotografií, které nám poskytnete

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Doba zpracování

Po dobu existence zákaznického účtu a následně po dobu 4 let od jeho zrušení.

1.12 Veřejné sbírky

Účel zpracování

Pokud se zúčastníte veřejné sbírky, do které můžete na našem e-shopu přispět, jsme oprávněni zpřístupnit vaše údaje organizátorovi veřejné sbírky v souladu se zákonem č. 117/2001 Sb., o veřejných sbírkách. O organizátorovi sbírky vás budeme vždy informovat v souvislosti s vaším příspěvkem do příslušné veřejné sbírky.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno

● příjmení

● adresa 

● výše daru

Právní základ zpracování

Toto zpracování představuje plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Doba zpracování

Pokud přispějete do veřejné sbírky, kterou facilitujeme (tj. jsme do sbírky zapojeni pro usnadnění její realizace), zpracováváme obvykle vaše osobní údaje po dobu, která se odvíjí od charakteru sbírky a je dána právními předpisy (minimálně 5 let dle zákona o účetnictví, maximálně 10 let pro daňové účely).

1.13 Program „Odměna za doporučení“

Účel zpracování

V případě, že se zúčastníte programu „Odměna za doporučení“ je nezbytné zpracovávat některé vaše osobní údaje. Program je bezplatný bonusový program, prostřednictvím kterého mohou všichni zákazníci s aktivním účtem získat za nakupování na e-shopu Rohlik.cz odměnu. Odměnu získáte za doporučení nových zákazníků, a výhodu získá i ten, koho přivedete. Účast v programu a poskytnutí osobních údajů pro účely programu je dobrovolné, ale bez jejich zpracování není možné vaši účast v programu zajistit.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno

● příjmení 

● zákaznické číslo

● telefonní číslo

● e-mailová adresa 

● nákupní historie

● otisk zařízení

● IP adresa zařízení 

● informace o použitých odkazech

Právní základ zpracování

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR o účasti v programu „Odměna za doporučení“ a v souladu s Podmínkami programu Odměna za doporučení.

Doba zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány automatizovaně a bezpečně v elektronické podobě po dobu nezbytně nutnou k organizaci programu, ověření splnění jeho podmínek a případné kontrole ze strany orgánů veřejné správy, nejdéle však po dobu tří (3) let od ukončení vaší účasti v programu, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchování (například v souvislosti s účetnictvím).

1.14 Program „Rohlík Xtra“

Účel zpracování

Pokud využíváte placené členství dle Podmínek užití Xtra, zpracováváme vaše osobní údaje pro účely zajištění provozu placeného členství, tj. pro účely poskytování nadstandardních služeb.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

● zákaznické číslo

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● informace o volbě platební metody

● informace o platební kartě

● údaje o vašem čerpání výhod Xtra

Právní základ zpracování

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR o poskytování Xtra členství.

Doba zpracování

Po dobu vašeho členství v programu.

1.15 Klub „Rohlík bez bariér“

Účel zpracování Pokud jste členy klubu Rohlík bez bariér, dopravce při doručení první objednávky ověří naplnění podmínek pro účast v klubu jedním z následujících způsobů:

a. u seniorů – vizuálním ověřením věku nebo nahlédnutím do průkazu totožnosti (občanský průkaz, pas),

b. u držitelů průkazů – nahlédnutím do platného průkazu ZTP, TP nebo ZTP/P nebo jiného dokumentu prokazujícího zdravotní omezení.

Pro účely ověření členství neuchováváme žádné údaje z předložených dokladů. Dopravce pouze potvrdí zákaznické podpoře, že bylo ověřeno oprávnění k členství, což se zaznamená v našem systému. Podmínky klubu jsou k dispozici zde.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů ● datum narození

● datum platnosti průkazu ZTP, TP nebo ZTP/P nebo jiného dokumentu prokazujícího zdravotní omezení

Právní základ zpracování Tohoto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR o účasti v klubu.

Doba zpracování Jednorázové ověření.

1.16 Reklamace

Účel zpracování Pro účely řešení reklamací je nezbytné zpracovávat vaše osobní údaje. V této souvislosti využíváme nad rámec údajů o objednaném zboží také obsah naší související komunikace včetně fotografií, pokud nám je poskytnete a vaši nákupní historii. 

Kategorie zpracovávaných osobních údajů ● jméno 

● příjmení

● zákaznické číslo

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● nákupní historie

● informace o volbě platební metody

● informace o platební kartě

● komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete

● doplňující poznámky

Objednáváte-li na IČO, tak zpracováváme i:

● obchodní firma

● sídlo

● identifikační číslo a daňové identifikační číslo

Právní základ zpracování Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, o užívání e-shopu a plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, které se na nás vztahují.

Doba zpracování Po dobu existence zákaznického účtu a následně po dobu 4 let od jeho zrušení.

1.17 Ochrana před podvody

Účel zpracování Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem prevence, detekce a vyšetřování podvodného jednání, které by mohlo poškodit naše majetkové zájmy nebo narušit důvěryhodnost našich služeb.

Pro účely řešení podvodného jednání využíváme nad rámec údajů o objednaném zboží také obsah naší související komunikace včetně fotografií, pokud nám je poskytnete a vaši nákupní historii. 

V případě, že jste nebo byli našimi zákazníky a registrujeme u vás opakovaně neuhrazené objednávky, podvodné chování nebo jste nás nějakým způsobem významně poškodili nebo obdobná újma bezprostředně hrozí, jsme oprávněni vám poskytování služeb odmítnout a pro tento účel zpracovávat vaše osobní údaje. 

Kategorie zpracovávaných osobních údajů ● jméno 

● příjmení

● zákaznické číslo

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● informace o volbě platební metody

● zákaznické scóre 

● informace o platební kartě

● komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete

● historie problémového jednání (včetně případných nezbytných podkladů, např. nahrávek, písemné komunikace, kamerových záznamů)

● otisk zařízení

● IP adresa zařízení

● doplňující poznámky

Objednáváte-li na IČO, tak zpracováváme i:

● obchodní firma

● sídlo

● identifikační číslo a daňové identifikační číslo

Právní základ zpracování Toto zpracování je založeno na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v naší ochraně před podvody a na plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, které se na nás vztahují.

Doba zpracování V případě, že jsme byli nuceni odmítnout vám poskytnutí našich služeb, uchováváme údaje nezbytné pro ochranu našich práv a právem chráněných nároků po dobu maximálně 4 roky.

1.18 Soutěže

Účel zpracování Soutěže, které organizujeme se snažíme koncipovat tak, aby účast v soutěži byla pro její účastníky co nejméně zatěžující. Zákazník je ve většině případů zařazen do slosování automaticky po naplnění podmínek příslušné soutěže. Vylosovaní výherci jsou vyzváni k převzetí ceny, kterou můžou, ale nemusí přijmout. 

V případě vylosovaných výherců, kteří odmítli zasílání obchodních sdělení, je pak vylosovanému zasláno pouze provozní sdělení s informací o vylosované ceně a s žádostí, aby nás kontaktoval, pokud má zájem cenu převzít. 

Kategorie zpracovávaných osobních údajů Rozsah zpracovávaných údajů se liší dle typu soutěže, zpracovány můžou být následující údaje

● jméno 

● příjmení

● zákaznické číslo

● adresa

● telefonní číslo

● e-mailová adresa

● informace o objednaném zboží

● informace o volbě platební metody

● informace o platební kartě

Pokud nám výherce udělí souhlas, můžeme zpracovávat jeho jméno a začáteční písmeno příjmení, fotku, videozáznam (případně jiné údaje, k jejichž zpracování udělí souhlas) pro účely informování o soutěži a podpoře naší podnikatelské činnosti, vždy však pouze v rozsahu a pro konkrétní účely dle příslušného souhlasu.

Právní základ zpracování Zákazník e-shopu je do soutěže zařazen a jeho účast v soutěži vyhodnocena na základě plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR o užívání e-shopu uzavřené v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami.

Všechny případné ostatní procesy zpracování osobních údajů v rámci soutěží a publikací jejich výsledků jsou realizovány na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a jeho poskytnutí vám neukládá žádný právní předpis. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat, odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Doba zpracování Osobní údaje v souvislosti s realizací soutěží zpracováváme nejdéle po dobu 3 roky. Tato doba vychází z obecné promlčecí doby, v rámci které je možné zpochybnění výsledků soutěže a po kterou musíme být schopni prokázat soulad s právními předpisy v případě kontroly ze strany příslušného dozorového úřadu (Česká obchodní inspekce).

1.19 Výdejní místa Rohlik Point

Účel zpracování Výdejní místa (Rohlik Point) mohou být vybavena kamerovými systémy se záznamem. Kamerové systémy na těchto místech provozujeme zejména v zájmu zajištění co nejvyšší bezpečnosti osob a majetku nacházejících se v prostorách výdejních míst a pro účely doložení právního jednání v souvislosti s plněním smlouvy o užívání e-shopu. Záznam z kamerového systému je zpracováván v souladu s GDPR. Záznam z kamerového systému může být v určitých případech předán oprávněným osobám (včetně dotčeného subjektu údajů), orgánům činným v trestním nebo přestupkovém řízení v případě podezření z protiprávního jednání osob na záznamu anebo orgánům státní správy v případech stanovených zákonem; obdobně může být záznam použit v rámci civilněprávního soudního řízení nebo v případě prokazování splnění právní povinnosti.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů ● kamerový záznam

Právní základ zpracování Toto zpracování je založeno na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, kterým je ochrana našich právních nároků, našeho podnikání, našich pracovníků a prevence ztrát a dále na plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, které se na nás vztahují.

Doba zpracování Doba zpracování se liší dle umístění kamerového systému a související míry rizika. 

1.20 Marketingový souhlas

Účel zpracování Pokud nám udělíte souhlas s použitím vašich údajů (konkrétní rozsah viz níže) za účelem přizpůsobení naší reklamy a reklamy našich partnerů vašim zájmům, umožníte nám zobrazovat vám reklamu naši a reklamu našich partnerů (jak jsou vymezeni níže), o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Takový souhlas nazýváme „marketingový souhlas“.

Pokud nám udělíte marketingový souhlas, cílíme a vyhodnocujeme úspěšnost kampaní na základě analýzy vašeho chování s využitím pseudonymizovaných údajů. Po udělení souhlasu můžeme také použít jedinečný identifikátor (ID uživatele) ke sledování vašeho chování na různých webových stránkách, prohlížečích nebo koncových zařízeních.

Upozorňujeme, že udělení marketingového souhlasu je zcela dobrovolné a neudělení souhlasu nijak neovlivní náš obchodní vztah.

Níže uvedené kategorie vašich osobních údajů (v rozsahu dle metody cílení reklamy) jsou využívány pouze k vytvoření tzv. segmentů publika pro zobrazení konkrétní reklamy podle parametrů, které si zvolíme (pokud se jedná o naši reklamu) nebo nám je poskytne náš partner. Způsob, jakým to celé funguje, vychází z údajů, které máme k dispozici a které jsme shromáždili v rámci vašeho nakupování a pohybu na e-shopu Rohlik.cz. Podle těchto údajů vás pouze (prostřednictvím vašeho zařízení) zařadíme do jednoho z publik a zobrazíme vám vybranou reklamu (naši nebo našeho partnera). Údaje o vaší reakci na zobrazení reklamy pak využíváme pro účely vyhodnocení úspěšnosti konkrétní reklamní kampaně a zvýšení účinnosti cílení/přizpůsobení reklamy.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů Konkrétní údaje, které se používají pro cílení a přizpůsobení, závisí na tom, jak je reklama cílena/přizpůsobena. Ve většině případů se jedná o následující kategorie osobních údajů:

● údaje o místě, kde nakupujete, se používají především pro geografické cílení;

● pro zájmové a behaviorální cílení se používají údaje o vašich předchozích nákupech, o vašem pohybu na našem e-shopu, o vašich oblíbených kategoriích produktů, o tom, zda se vám líbí speciální nabídky, jak často nakupujete, jaká je průměrná hodnota vaší objednávky, zda jste členem některého z našich klubů (Xtra, Rohlíček), zda nakupujete přes webové stránky nebo aplikaci atd.

Dále jsou zpracovávány údaje o vaší reakci na zobrazenou reklamu (např. prokliky, konverze do e-shopu apod.), které slouží k vyhodnocení úspěšnosti kampaní. Pro cílení a přizpůsobení reklamy používáme pseudonymizované údaje. Pseudonymizace je zpracování osobních údajů, při kterém již nelze údaje spojit s konkrétní osobou bez použití dodatečných informací, přičemž tyto dodatečné informace jsou uloženy odděleně a podléhají technickým a organizačním opatřením, která zajišťují, že údaje nelze protiprávně spojit s konkrétní osobou.

Právní základ zpracování Toto zpracování je založeno výlučně na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj marketingový souhlas můžete kdykoli jednoduše spravovat (udělit/odvolat) v nastavení vašeho zákaznického účtu na e-shopu Rohlik.cz. Konkrétně komunikační centrum najdete pod svými iniciálami (ikona na e-shopu Rohlik.cz vpravo nahoře), poté klikněte na „můj účet“. Na stránce, která se otevře, najdete vlevo záložku „nastavení komunikace“.

Doba zpracování Pokud nám udělíte marketingový souhlas, zpracováváme vaše osobní údaje po dobu platnosti souhlasu (tj. do jeho odvolání) nebo do zrušení či smazání zákaznického účtu.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám udělíte souhlas, zahrneme do zpracování celou škálu údajů (viz kategorie výše), které o vás máme od počátku našeho obchodního vztahu.

Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat po dobu udělení souhlasu. Zpracování vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí zasílání dalších sdělení odmítnout kliknutím na link umístěný v zaslaném obchodním sdělení, nebo nám můžete zaslat e-mail s příslušnou žádostí na zakaznici@rohlik.cz. Způsob, jakým vás můžeme kontaktovat a oblasti, které vás zajímají, si můžete také snadno nastavit prostřednictvím vašeho profilu v sekci „Nastavení komunikace“.

1.21 Nákupní seznamy

Účel zpracování

Jako uživatel můžete, v rámci e-shopu, vytvořit ve svém uživatelském účtu nákupní seznam, který slouží k usnadnění vašich dalších nákupů a ten následně nasdílet pomocí unikátního odkazu s kýmkoliv dle vašeho uvážení. 

Vezměte na vědomí, že to, komu odkaz sdílíte a jak je s tímto sdíleným odkazem dále nakládáno, nemůžeme jakkoliv ovlivnit. Komukoliv zpřístupníte odkaz na váš nákupní seznam, může k tomu seznamu přistoupit a vidět jeho obsah. Pokud mu k tomu udělíte oprávnění, může seznam i upravovat, tj. přidávat položky, odebírat je, měnit kvantitu ingrediencí a samozřejmě také seznam zkopírovat do svých seznamů nebo s ním nakoupit ze svého účtu. 

Váš nákupní seznam je v základním nastavení sdílen pod vaším jménem a příjmením (jde o jméno a příjmení zadané uživatelem při registraci účtu na e-shopu), které po sdílení odkazu není možné vymazat ani změnit. Název nákupního seznamu můžete upravit před vytvořením odkazu na jeho sdílení. Nákupní seznam můžete kdykoliv smazat, v takovém případě nebude nadále nákupní seznam dostupný ani prostřednictvím odkazu.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

● jméno 

● příjmení

Právní základ zpracování

Tohoto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, o užívání e-shopu.

Doba zpracování

Po dobu existence zákaznického účtu a následně po dobu 4 let od jeho zrušení nebo do smazání příslušného seznamu uživatelem.

2. KDO MÁ K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM PŘÍSTUP

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze oprávněným zaměstnancům a spolupracujícím osobám nebo jednotlivým zpracovatelům osobních údajů smluvně sjednaným, případně dalším správcům, vždy však pouze v míře nezbytné pro naplnění jednotlivých účelů a na základě odpovídajícího právního titulu pro zpracování osobních údajů. Jedná se například o:

a. externí účetní společnosti,

b. smluvně sjednané dopravce,

c. advokátní kanceláře,

d. zpracovatele, kteří nám poskytují serverové, webové, marketingové, cloudové nebo IT služby,

e. společnosti v rámci skupiny Rohlík Group.

Vezměte na vědomí, že jsme součástí skupiny společností vedené společností Rohlik Group a.s., IČO: 09960678, se sídlem Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika (dále jen „Skupina“). Všechny společnosti Skupiny mají sídlo v EU. Sdílení osobních údajů pro interní administrativní a provozní účely v rámci Skupiny probíhá na právním základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněného zájmu, v souladu s bodem 48 odůvodnění GDPR.

2.1 Platební služby

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme v odpovídajícím rozsahu poskytovatelům platebních služeb dle Vámi zvoleného způsobu úhrady. Vezměte na vědomí, že poskytovatel platební služby může být v pozici samostatného správce osobních údajů a zpracování Vašich osobních údajů pro účely iniciace platby (umožnění platby z Vašeho účtu na náš účet), resp. provedení platby prostřednictvím platební brány se pak řídí zásadami zpracování osobních údajů příslušného poskytovatele dané platební služby. Tyto zásady jsou dostupné pro:

a. Apple Pay zde, 

b. Google Pay zde,

c. iniciace plateb Everifin zde, 

d. poskytovatele platební brány Adyen zde.

2.2 Sekce „Lékárna“

Jestliže si zakoupíte zboží ze sekce „Lékárna“, předáme vybrané údaje společnosti BENU Česká republika a.s., se sídlem Praha 10 – Hostivař, K pérovně 945/7, PSČ 10200, IČO: 49621173 („BENU“), aby vaši objednávku z lékárny vyřídila. Jedná se o informace o produktech, které jste v sekci Lékárna zakoupili, a dále o vaše jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a adresu pro doručení.

Společnost BENU je ve smyslu GDPR v postavení samostatného správce vašich osobních údajů a dále také v postavení společného správce s námi.

Se společností BENU jsme uzavřeli smlouvu, která upravuje sdílení dat a vymezuje povinnosti obou správců ohledně ochrany osobních údajů. 

Společnost Rohlik.cz zpracovává v součinnosti s BENU pro oba správce data, která jsou potřebná v rámci správy e-shopu a zajištění logistických služeb (např. zákaznický/uživatelský účet, cookies, doprava, stav objednávky, způsoby placení). 

Každý správce pak samostatně provádí zpracování osobních údajů pro účely, které určuje sám. Jedná se zejména o zpracování osobních údajů za účelem uzavření a splnění smlouvy, splnění zákonem stanovených povinností (daňová nebo účetní evidence) a za účely oprávněných zájmů správce (např. reklamace, soudní obrana) nebo pro marketingové účely.

Zadáte-li číslo BENU PLUS karty BENU PLUS programu v průběhu objednávky a/nebo si jej uložíte v rámci svého uživatelského účtu na e-shopu, bude BENU a Rohlik.cz zpracovávat i číslo vaší karty BENU PLUS a informaci, že jste členem BENU PLUS programu. Účelem zpracování je možnost získat za uskutečněný nákup připsání bodů na váš účet v rámci BENU PLUS programu. 

Informace o zpracování osobních údajů BENU jsou k dispozici ZDE.

2.3 Připojení klientského AI asistenta

Jestliže využijete možnosti připojení vlastního AI asistenta prostřednictvím našeho MCP serveru pro přístup k datovým zdrojům a nástrojům na e-shopu Rohlík.cz, budete využívat svého práva na přenositelnost údajů (více informací viz. článek 5.6. níže) a využitím této služby mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny vám nebo vámi zvolenému poskytovateli AI asistenta. Berte prosím na vědomí, že jakékoliv další zpracování vašich takto zpřístupněných osobních údajů nevykonává Rohlík.cz, řídí se výlučně podmínkami zpracování vámi zvoleného poskytovatele AI asistenta a Rohlík.cz za něj nenese žádnou odpovědnost.

3. DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Specifické doby zpracování jsou uvedeny v kapitole 1 výše u jednotlivých procesů zpracování osobních údajů. Berte prosím na vědomí, že většina osobních údajů se zpracovává k vícero účelům, a uplynutí doby pro zpracování u jednoho účelu nemá dopad na dobu zpracování u ostatních účelů. Obecně vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu, po kterou vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních či jiných povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty.

Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a doručení zboží) v případě neaktivních účtů vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 4 let (tato doba byla stanovena s ohledem na obecnou promlčecí dobu).

Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, zpracováváme do doby, než svůj souhlas odvoláte. Pro odvolání souhlasu stačí zaslat e-mail s příslušnou žádostí na zakaznici@rohlik.cz nebo tuto volbu potvrdit v nastavení zákaznického účtu.

4. ON-LINE SLUŽBY A SOCIÁLNÍ SÍTĚ

Na našich webových stránkách používáme vlastní on-line služby i služby třetích stran. Služby obvykle využívají cookies nebo podobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory obsahující údaje, které mohou být při návštěvě webové stránky uloženy do zařízení uživatele. Bližší informace o Cookies najdete v samostatné Cookie Policy, kterou naleznete zde. 

5. VAŠE PRÁVA PLYNOUCÍ ZE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:

a. právo na přístup k osobním údajům;

b. právo na opravu;

c. právo na výmaz („právo být zapomenut“);

d. právo na omezení zpracování údajů;

e. právo vznést námitku proti zpracování; 

f. právo podat stížnost na zpracování osobních údajů; a

g. právo na přenositelnost údajů.

Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.

Všechna vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese zakaznici@rohlik.cz nebo privacy@rohlikgroup.com.

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

5.1 Právo na přístup

Kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

5.2 Právo na opravu

Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

5.3 Právo na výmaz

Vaše osobní údaje musíme vymazat, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, (iv) nám to ukládá zákonná povinnost nebo (v) jste odvolali souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat.

Vezměte na vědomí, že vypořádání práva na výmaz je nevratný proces, a po výmazu proto není nadále možné zákaznický účet na e-shopu ani jeho historii jakkoliv obnovit. 

5.4 Právo na omezení zpracování

Dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

5.5 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo na základě našeho oprávněného zájmu. 

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu a v případě, že se neprokáže, že existuje náš závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje and vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebudou již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány. 

5.6 Právo podat stížnost na zpracování osobních údajů

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

5.7 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytl/a, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, a to v případě, že:

a. zpracování je založeno na souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo na smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); a

b. zpracování se provádí automatizovaně.

Při výkonu tohoto práva máte také právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné. Údaje jsou poskytovány zdarma. V případě, že se však jedná o opakované, zjevně nepodložené a/nebo nepřiměřené žádosti, mohou být takové žádosti zpoplatněny.

Vezměte na vědomí, že toto právo se nevztahuje na zpracování osobních údajů, které provádíme v rámci plnění našich právních povinností nebo na základě našich oprávněných zájmů.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

6.1 Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, kterým je společnost FairData Professionals a.s. (Mgr. Jaroslav Šuchman, LL.M., Mgr. Ing. Jana Schwarz Duchková), e-mail: privacy@rohlikgroup.com, tel. +420 255 000 376.

6.2 Účinnost, aktualizace

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou napsány v českém a anglickém jazyce. V případě jakýchkoliv rozporů nebo nejasností mezi českou a anglickou verzí, má přednost česká verze, která je považovaná za rozhodující znění.

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 25. 5. 2018 a jsou průběžně aktualizovány. 

Termín poslední aktualizace: leden 2026