Zásady zpracování osobních údajů - Rohlík bez bariér

Společnost VELKÁ PECKA s.r.o., se sídlem Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 030 24 130, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 226550 („my“), jako správce osobních údajů, Vás jako uživatele webových stránek www.rohlik.cz („webové stránky“) a naše zákazníky informuje o zpracování osobních údajů v souvislosti s Vaším členstvím v klubu Rohlík bez bariér („Klub“).

Dále se v textu těchto zásad dozvíte zejména:

• jaké osobní údaje budeme zpracovávat;
• za jakými účely a jakým způsobem budeme osobní údaje zpracovávat;
• komu mohou být osobní údaje předány;
• po jakou dobu budeme osobní údaje zpracovávat a
• jaká máte ve vztahu k ochraně osobních údajů práva.

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese zakaznici@rohlik.cz  nebo privacy@rohlikgroup.com. 

1. Rozsah zpracování osobních údajů, účely zpracování, nastavení komunikace

1.1. Při registraci do Klubu jste požádáni o to, abyste při první návštěvě doložili kurýrovi splnění podmínek pro účast v Klubu. To můžete udělat umožněním kurýrovi nahlédnout do Vašeho průkazu totožnosti nebo do průkazu, který dokládá Vaši sníženou tělesnou schopnost.

1.2. Kurýr potvrdí oddělení zákaznické péče, že vaše oprávnění k členství v klubu bylo ověřeno. Oddělení zákaznické péče zaškrtne příslušné políčko v našem systému a vy můžete využívat všechny výhody klubu.

1.3. Pro účely Vašeho členství v Klubu nezpracováváme žádné údaje z předložených dokladů, ani žádné osobní údaje nad rámec běžných osobních údajů nezbytných pro nákup na našem e-shopu.

1.4. Pakliže jste členem Klubu, Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo můžeme využít také k tomu, abychom Vám elektronickými prostředky (e-mail, SMS) zasílali obchodní sdělení, tj. abychom Vás informovali o zboží nebo službách, které poskytujeme a které by Vás podle našeho názoru mohly jako člena Klubu zajímat. Z odebírání obchodních sdělení zasílaných elektronickými prostředky se můžete kdykoliv odhlásit odkazem v jednotlivých e-mailech nebo zasláním zprávy na zakaznici@rohlik.cz, telefonicky na číslo našeho oddělení péče o zákazníky 800 730 740, případně v nastavení Vašeho uživatelského účtu.

1.5. Naše nabídky, informace o novinkách a slevách či jiná obchodní sdělení Vám někdy můžeme poskytnout také telefonicky (živý hovor), přičemž pro tyto účely budeme zpracovávat Vaše jméno, příjmení a telefonický kontakt. Informujte nás prosím poštou na adresu našeho sídla, e-mailem na zakaznici@rohlik.cz nebo telefonicky na čísle našeho oddělení péče o zákazníky 800 730 740, pokud od nás nechcete dostávat obchodní sdělení prostřednictvím telefonního hovoru.

1.6. Udělíte-li nám k tomu na webových stránkách www.rohlik.cz Váš souhlas (souhlas s marketingem), budeme Vámi poskytnuté osobní údaje, včetně Vaší nákupní historie, zpracovávat taktéž pro následující účely:

• provádění marketingových analýz a statistik včetně profilování;
• zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží a služeb a zboží a služeb našich partnerů na Váš e-mail, a to s přihlédnutím k Vašim nákupům, preferencím, či jinak uzpůsobených za účelem výběru zboží a služeb nejlépe odpovídajících Vašim potřebám;
• využití osobních údajů, které nám budou předány sociální sítí Facebook, pokud se přihlásíte prostřednictvím této sociální sítě, v rozsahu dle Vašeho nastavení, k výše uvedeným účelům.

Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a jeho poskytnutí Vám neukládá žádný právní předpis ani nemá dopad na Vaše členství v Klubu.

1.7. Udělení/odebrání souhlasu, způsob jakým Vás můžeme kontaktovat a oblasti, které Vás zajímají, si můžete také snadno nastavit prostřednictvím Vašeho uživatelského účtu v sekci „Nastavení komunikace“.

2. Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

2.1. Vaše osobní údaje budeme jako správce zpracovávat my. Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze oprávněným zaměstnancům a spolupracujícím osobám nebo jednotlivým smluvně sjednaným zpracovatelům osobních údajů, případně dalším správcům, vždy však pouze v míře nezbytné pro naplnění jednotlivých účelů a na základě odpovídajícího právního titulu pro zpracování osobních údajů.

2.2. Vezměte na vědomí, že jsme součástí skupiny společností vedené společností Rohlik Group a.s. se sídlem Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika („Skupina“). Všechny společnosti Skupiny mají sídlo v EU. Sdílení osobních údajů pro interní administrativní a provozní účely v rámci Skupiny probíhá na právním základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněného zájmu, v souladu s bodem 48 preambule GDPR.

3. Doba zpracování osobních údajů

3.1. Osobní údaje získané v souvislosti s členstvím v Klubu budeme zpracovávat po dobu Vašeho členství v Klubu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů (např. prokázání oprávněnosti poskytnutí/neposkytnutí klubových výhod), nejdéle však po dobu 4 let.

3.2 Osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, budeme zpracovávat do doby, než Váš souhlas odvoláte. Pro odvolání souhlasu stačí zaslat e-mail s příslušnou žádostí na zakaznici@rohlik.cz nebo kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky na telefonu 800 730 740.

4. Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu;
• právo na výmaz („právo být zapomenut“);
• právo na omezení zpracování údajů;
• právo vznést námitku proti zpracování; a
• právo podat stížnost na zpracování osobních údajů dozorovému úřadu.

Vaše práva můžete uplatnit prostřednictvím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na privacy@rohlikgroup.com nebo na adrese zakaznici@rohlik.cz nebo kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky na telefonu 800 730 740.  

Komplexní informace o zpracování osobních údajů našich zákazníků jsou k dispozici zde.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů – Rohlík bez bariér jsou účinné od 15. 8. 2025.